优质护理对退休老干部满意度的影响

摘要：

目的探讨老干病房开展优质护理服务对患者满意度的影响。方法2012年2月本院开始在全院临床科室逐步推行优质护理服务，其中老干科1病区开展优质护理，2病区暂未开展，通过对老干科1病区与老干科2病区同一时间出院患者满意度的对比，了解开展优质护理服务的优越性。结果开展优质护理服务后，患者满意度明显提高（P<0.05）。结论开展优质护理服务，创新护理工作模式，改革绩效考核，提高了护士对优质护理服务的思想意识和主动性，提高了患者的满意度。

关键词：优质护理、退休老干部、满意度、调查

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2013-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-25,26