游泳抚触室护理投诉的原因分析及对策

摘要：

总结了近5年来游泳抚触室护理投诉产生的原因,包括人员配备、人员素质、工作流程、消毒隔离、抚触时间与方法及游泳适应征的掌握等因素.认为合理配备护士,提高护士自身素质,改善工作流程,细心做好婴儿抚触,严格掌握游泳指征,适当做好健康宣教,可以大大减少投诉例数,提高群众满意度.

关键词：游泳抚触室、护理投诉、原因分析、对策

分类号：R197.323;R473.72(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：63-64