耳鼻咽喉科护理风险管理的实施效果

摘要：

目的 探讨耳鼻咽喉科护理风险管理的办法.方法 对护士进行护理风险教育,细化并规范护理管理制度,注重健康教育和有效护患沟通.结果 实施护理风险管理后的护理投诉、护理缺陷明显减少(P＜0.05),护理质量及患者满意度提高(P＜0.05),差异具有统计学意义.结论 通过护理风险管理,护理人员的风险防范意识增强了,应对和规避护理风险的能力提高了,值得临床推广.

关键词：风险管理、护理质量、护理投诉、满意度

分类号：R473.76(护理学)

在线出版日期：2012-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：187-189