开展"优质护理服务示范工程"的实践与体会

摘要：

为了做好"优质护理服务示范工程"各项工作,采取了深入动员、制订并落实方案、实行等级护理、弹性排班、护理责任制等措施,取得了提高满意率、规范工作流程、提升护理质量、增强人员素质、夯实基础护理的效果.认为开展优质护理服务,关键是需要领导重视、观念革新、全员参与,准确把握服务的内涵与标准并严格落实.

关键词：优质护理服务、护理管理、护理质量

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：185-187