10.3969/j.issn.1006-6411-B.2010.07.117
PDCA循环在儿科护理风险管理质量中的运用
目的 探讨PDCA循环程序在护理风险管理中的运用,以提高护理管理质量.方法 儿科病房实施PDCA循环程序进行风险管理前后对护理综合质量、护理投诉、患儿家属满意度进行比较.结果 通过PDCA循环程序的实施,患儿家属满意度明显提高(p<0.01),护理差错、投诉、纠纷明显减少(p<0.01).结论 PDCA循环是科学解决问题的工作方法、工作程序,能显著规避护理风险,提高护理综合质量,促进护理管理质量持续改进.
PDCA循环、护理风险、护理管理质量
R473.72(护理学)
2010-09-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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