护士情感劳动的管理研究

摘要：

阐述了护士的情感劳动特点,即:情感付出多、时间长、情感表达频率高等,包括易导致护士情感失调、情感过度消耗、工作满意度降低等负面结果.认为护理质量的高低在很大程度上取决于护士的工作满意度,应针对护士情感劳动的特征,对情感管理在护理管理中的运用进行研究.

关键词：情感劳动、管理、工作满意度、自我效能

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2009-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：110,封3,封4