门诊输液病人等候问题探讨及对策

摘要：

目的 探讨缩短门诊输液病人等侯输液时间的方法及减轻等侯治疗过程中的负性心理的措施.方法 自行设计"门诊输液病人等候问题调查表",并通过此问卷对960例门诊输液病人进行调查,对所得数据进行统计与分析.结果 在选择最长等侯时间上,79%选择不超过15min.在等侯治疗的过程中,病人产生的负性心理问题有烦躁、焦虑、抑郁、怀疑等等.结论 开展预约输液服务、实行弹性派班、创造良好的输液环境、提供人性化服务是缩短病人等候输液时间及减轻等候治疗过程中负性心理的有效措施.

关键词：门诊输液、护理、管理

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：103-104