质控小组在妇科门诊手术室健康教育中的作用

摘要：

目的 探讨质量控制小组在妇科门诊手术室健康教育中的作用.方法 在妇科门诊成立了"百忧解"质控小组,对妇科门诊手术患者实施健康教育:温馨告知,贴心指导,以人性化的护理服务于患者,比较成立"百忧解"质控小组前后患者的满意度情况.结果 患者的满意度由活动前的91.0%提高到活动后的98.0%,不满意项目里关于"告知不全"的投诉由活动前的85.0%降低至19.%(p<0.01).结论 质控小组在妇科门诊手术室健康教育中起到了一定的作用,融洽了护患关系,提高了患者的满意度.

关键词：妇科门诊、手术室、健康教育、人性化护理、护理质量

分类号：R193(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2009-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：94-96