“9＋1”温馨服务对传染病住院患者满意度的影响

摘要：

目的：探讨开展“9＋1”温馨服务对传染病患者满意度的影响。方法随机选取本科传染病住院患者共240例作为调查对象，“9＋1”温馨服务前120例为对照组，“9＋1”温馨服务后120例为试验组，采用本院住院患者满意度调查表进行问卷调查，对比2组的满意度。结果采取“9＋1”温馨服务后，传染病患者的满意度从开展前的93．33％～97．5％，提升到95％～99．17％，差异有统计学意义（P ＜0．05），整体满意度提高。结论“9＋1”温馨服务的开展，可有效提高传染病患者的满意度。

关键词：“9+1”温馨服务、传染病、患者满意度

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2015-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67