陪护工人性化管理联合规范化管理的应用体会

摘要：

总结了本院自2006年以来对陪护工实施人性化管理与规范化管理的具体措施，包括引导陪护工按需服务，按劳取酬；总结经验，满足患者需求；定期培训，提高服务意识；坚持公平竞争，奖惩分明；用心交流，提升向心力等。认为陪护工管理是医院管理的重要组成部分，陪护工管理质量会直接影响到医院的医疗服务质量[1]。

关键词：陪护工、规范化管理、人性化管理

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2015-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：182-182,183