实施优质护理服务活动对患者满意度的影响

摘要：

目的 了解实施优质护理服务活动后患者满意度的情况.方法 采取本院自行设计的护理工作满意度调查表,在本科实施优质护理服务后的1年内对100名患者进行调查,调查的方法与实施前1年的调查方法相同,将患者满意度调查的结果与实施前1年的结果进行比较.结果 实施优质护理服务活动后患者的满意度显著高于实施前,差异具有统计学意义(P＜0.0001).结论 实施优质护理服务活动,明显提高了患者的满意度,促进了医患关系的和谐发展.

关键词：优质护理服务、患者满意度、调查分析

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2013-04-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：178-180