电话回访在鼻内镜鼻窦术后出院患者中的应用效果
目的 探讨电话回访在鼻内镜鼻窦术后出院患者中的应用效果.方法 选择2010年1月~12月在本科行内窥镜鼻窦手术的患者131例为对照组,给予常规出院指导,只嘱患者按时复诊.选择2011年1月~12月在本科行同样手术的患者145例为观察组,在对照组基础上按照耳鼻喉科设计的电话访谈表,针对康复期综合治疗的情况进行1次以上、为期6个月的电话回访,6个月后对2组患者的遵医行为进行比较.结果 观察组患者对疾病相关知识知晓率及复查率优于对照组,患者满意度由电话回访前的80.9%上升至97.9%,复发率由电话回访前的1.52%降为0,差异有统计学意义(P<0.01).结论 电话回访可提高出院患者的满意度和遵医行为,规范患者康复期的综合治疗,有效减少并发症,降低复发率,保证健康教育的有效实施,延伸了优质护理服务的内涵.
鼻内窥镜、鼻窦术、出院患者、电话回访、健康教育
R473.76(护理学)
2012-12-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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