10.3969/j.issn.1006-6411.2012.06.112
47例门诊患者投诉原因分析及对策
分析门诊患者投诉的原因,包括缺乏沟通、服务态度差、缺乏责任心、患者自身因素及社会因素.认为加强医患沟通、改善服务态度、重视患者投诉可减少医患纠纷,提高医疗护理质量,促进医患关系和谐.
门诊患者、投诉、满意度
R472(护理学)
2012-08-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
180-181
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10.3969/j.issn.1006-6411.2012.06.112
门诊患者、投诉、满意度
R472(护理学)
2012-08-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
180-181
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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