持续质量改进对产科质量影响的探讨

摘要：

目的 探讨持续质量改进对产科质量的影响.方法 对2009年5月至9月分娩量,进行产科质量分析,结果示1295例分娩,阴道试产产妇要求转剖宫产22例;产妇满意度94%;助产士受点名表扬人次69次.结合调查结果,进行持续质量改进,加强服务礼仪、专科技能培训、提供个性化助产服务.以分娩量、产妇满意度、助产士受点名表扬人次、阴道试产产妇要求转剖宫产率、产妇依从性为质量评价指标.结果实施持续质量改进后同期分娩量比较增加31.6%;产妇满意度从94.5%提升至99.8%;助产士受点名表扬人次提升至695人次;阴道试产产妇要求转剖宫产率p＜0.001;自然分娩率比较p＜0.01;产妇依从性比较p＜0.001.结论 持续质量改进有利于提高产科质量;有利于改善护患关系,创造护理品牌;有利于提高护士素质.

关键词：持续质量改进、产科质量、护理管理

分类号：R473.71(护理学)

在线出版日期：2011-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：73-75