10.3969/j.issn.1006-6411.2007.04.066
需要层次论与"BEU"理念在护理服务中的应用
目的 探讨激发护士为患者提供超出其期望服务的内在因素,使护理服务适应现代医院市场竞争的需要.方法 以马斯洛需要层次论为基础,建立"BEU"三个层次的服务理念,制定与之相适应的护理服务措施.结果 需要层次的应用与"BEU"理念的升华,提升了护理服务的内涵.结论 护理文化力是提高现代医院市场竞争力的重要内在因素.
需要层次论、"BEU"理念、护理应用
R47(护理学)
2007-06-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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