10.3969/j.issn.1006-6411.2007.04.001
护理服务满意度调查持续改进的实践
分析护理服务满意度调查中存在的问题并提出相应的对策,存在的主要问题是:调查目的不明确,内容缺少深度,形式粗放,计算方法不一致造成失真,调查时间不能体现全程性,提出的对策有:转变认识,以人为本,调查内容实行质性突破,调查形式和方法更贴近实际,实行全员、全过程控制等.
护理服务、满意度、护理质量
R47(护理学)
2007-06-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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