实施"天使工程"提高服务质量

摘要：

@@ 为全面贯彻全国卫生工作会议精神,遵照卫生部及上级主管部门的指示,把加强医疗服务质量管理作为当年转变作风年的切入点,我院2002年推出"天使工程"建设活动,依靠高质量的服务赢得病人信誉,以质量求生存,强化医疗服务质量管理,增强医院竞争力,在竞争中求发展.

关键词：护理管理、护理质量、满意度

分类号：R47;R197.322(护理学)

在线出版日期：2005-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：84-85