较真一小步,社会一大步
西安奔驰车事件中,"是可忍,孰不可忍"的情节可谓贯穿始终——66万元的新车,还未开出一公里就遭遇机油泄漏的严重故障,相当戏剧性.4S店解决方案从退款、换车变成免费换发动机,最终又在舆论压力下愿意先退款,足够跌宕起伏;车主以主张个人权利为出发点,最终在舆论围观、商家道歉和监管介入的背景下,没有选择见好就收,反倒"不接受道歉""先检测、再处理",更咬着"金融服务费"不放,足够坚忍与决绝……凡此种种,皆能感到这不是一次典型的消费者维权,除了关注度差异之外,车主的每一次选择和表现都令人敬佩,于是让事件的每个细节都得以展开和放大,个人维权也具有了难得的公共价值.
2019-12-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共1页
19
