保真实录

摘要：

产品做到极致，是错误提法；客户体验极致，也是错误提法。商业模式只提效益和成本的平衡点，做到两者平衡就可以了。--经济学家许小年说，提高客户体验和产品品质都有成本，把产品和体验做到极致，意味着成本也升到了极致，利益受损的还是客户。

机标关键词：保真、客户体验、成本、产品品质、商业模式、利益受损、经济学家、平衡点、效益

分类号：F71;F40

在线出版日期：2016-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：6-6