小费背后连着服务

摘要：

一直属于灰色收入的导游小费可能将合法化.今年8月,国家旅游局等三部委联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》,首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制,其中明确提出,"旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制".
一场说走就走的旅行,一次想给就给的小费,这会是完美旅游的"标配"吗?
新规旨在"加强导游劳动权益保障",小费制探索自然也是希望导游的日子能好过起来.据国家旅游局监督管理司的最新数字:截至2015年,全国取得导游资格证人员数量为95万多人,其中社会导游人员数量占全国导游员总数的70％左右.不过,大多导游的收入并不高.签约导游还稍微好些,略有保障,而社会导游人的收入基本全靠提成及带团数量.因此,眼下的中国导游生存现状,是两种抱怨:游客抱怨导游"素质差、乱收费",导游抱怨工作"很辛苦,没地位".

在线出版日期：2015-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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