品牌社群认同因素对社群成员行为倾向影响的实证研究

摘要：

品牌社群是一个网络型组织,反映了品牌的社会属性,它有利于消费者分享资源和信息,促进企业产品或服务不断改善。通过以＂动感地带＂手机用户社群为研究对象,就品牌社群认同的三个因素对社群成员行为倾向的影响情况进行实证研究。研究发现,认知、情感和评价三个因素对社群成员保护相关品牌倾向和抵制竞争品牌倾向的影响存在明显差异。

关键词：品牌社群、社群认同、顾客行为倾向

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：82-90