危机视野下品牌传播的”冲突-决断”模式初探

摘要：

本研究通过反思当前研究中危机属性偏差和品牌主体性迷失的问题, 提出危机是品牌传播和建构最为关键的场域和时刻, 有效的品牌危机传播是整体品牌战略的重要组成部分.并通过对危机概念本源的考察发现危机内在”冲突-决断”逻辑能够用于解释并指导更为普遍的日常品牌传播活动, 由此提出品牌传播的”冲突-决断”模式.该模式注重平衡历史和当下、危机和常态的关系, 强调互动中品牌主体性建构的重要价值, 是对现有品牌传播研究成果和实践经验的改造, 由”背景铺垫””历史管理””危机预案””主题传播”四大模块组成.

关键词：危机传播管理、戏剧冲突理论、品牌故事、品牌传播

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：广东高校哲学社会科学重点实验室项目”广东省新媒体与品牌传播创新应用重点实验室”阶段性成果2013WSYS0002;华南理工大学中央高校基本科研资助项目”高校危机传播中的对话机制及其建构”阶段性成果x2xcC2170340

在线出版日期：2018-10-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：75-79