渠道满意对企业渠道反应方式的影响

摘要：

本文以供应商和经销商间的渠道关系为研究对象,应用调查数据检验了渠道满意对渠道成员退出倾向和呼吁行为的影响,以及这一影响过程中长期导向的中介作用和关系长度的调节作用.研究结果表明,渠道满意对渠道成员的退出倾向有显著的负向影响,对呼吁行为有显著的正向影响.长期导向在渠道满意与呼吁行为之间起到完全中介作用,但在渠道满意和退出倾向之间没有发挥中介作用.关系长度在渠道满意对呼吁行为的影响中起负向调节作用.

关键词：渠道关系、长期导向、关系长度、退出倾向、呼吁行为

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金青年项目"企业及其边界人员角色导向对营销渠道治理机制及其结果的影响:基于角色理论的多层面研究"71202038;教育部新世纪优秀人才计划项目"组织间关系与跨组织人际关系交互作用对中国企业渠道治理机制的影响:本土文化视角"NCET-13-0708

在线出版日期：2016-03-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：42-48