国家综合档案馆公众形象实证研究——基于北京地区的问卷调查

摘要：

本文以北京地区为例,从“知晓情况”、“参与行为”、“印象评价”与“期待意向”四个维度对国家综合档案馆的公众形象进行了实证研究.研究结果显示:公众对综合档案馆的知晓度和日常服务参与度总体水平都比较低,其日常参与行为的最主要目的是满足工作需要,其次是处理私人事务;互联网未在提高综合档案馆知晓度和参与度方面发挥应有的作用;公众对综合档案馆“五位一体”功能的发挥基本都持正面评价,对其单位性质、服务对象和内容的印象介于积极与消极之间,对其整体氛围的印象则偏消极.

关键词：国家综合档案馆、公众形象、实证研究

分类号：G271(档案学、档案事业)

在线出版日期：2015-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：16-20