档案网站信息服务质量评价研究

摘要：

本文从信息可用性、信息易用性、信息充足性、信息专业性和服务交互性五个维度构建档案网站服务质量评价初始指标体系,并通过项目分析和均值进行指标体系的优选.综合运用MDS和GRA方法从直观层面和精准层面分别对样本网站进行实证研究.最后根据评价结果进行客观分析.

关键词：档案网站、信息服务、质量评价、多维尺度法、灰色关联度分析

分类号：G270.7(档案学、档案事业)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目——"市、县级公共档案馆服务绩效评价体系研究"09YJC870018研究成果之一

在线出版日期：2013-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：57-61