基于PDCA循环视角下“双十一”网购狂欢节的冷思考

摘要：

　　全文在对 PDCA 循环和“双十一”网购狂欢节进行简要介绍的基础上，重点探讨了“双十一”网购狂欢节存在的诸如商家虚假降价、打破消费平衡、交易平台延迟、快递“爆仓”和服务品质下降五个方面的问题，在此基础上借助 PDCA 循环提出了制定周密计划、提升执行力、加大检查力度和妥善处理售后这四大对策来有效解决上述问题。

关键词：PDCA 循环、“双十一”、网购、电子商务、问题、对策

分类号：F713.36(国内贸易经济)

在线出版日期：2013-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：27-30