破冰之旅——忆银川供水的改革与发展

摘要：

@@ 2002年的夏天,当时,银川的供水人遇上了有史以来最为严重的"信任危机",由于接连几起服务质量事故被频频曝光,再加上社会上对自来水公司服务投诉一直居高不下,以<宁夏日报>为首的当地媒体掀起了一股对供水工作的强烈的批评与置疑声音,从工作作风,到营销模式,到服务质量,一篇篇的批评稿件毫不留情地摆到了面前.

机标关键词：破冰之旅、银川、供水、改革与发展、服务质量、自来水公司、质量事故、营销模式、信任危机、批评、居高不下、工作作风、服务投诉、水工、声音、曝光、宁夏、媒体、稿件

分类号：D82;F71

在线出版日期：2013-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：55-58