基于“互联网+”的社区商业策略与服务设计研究

摘要：

基于“互联网+”技术背景，从智慧社区、大数据、服务创新的角度研究社区商业策略及服务设计的研究。在我国大力发展“互联网+”新兴业态，全面推进“大众创业万众创新”的背景下，实地调研社区商业业态，研究社区商业与大数据、“O2O”及智慧社区的关系，结合服务设计的理论，分析若干社区商业服务设计的案例。社区商业发展必须应用新技术，拥抱新变革，改变商业理念及服务形式，依托“互联网+”，提升服务品质，实现位置共享、信息共享、共同参与的新型社区商业模式，多纬度进行服务设计创新，从而提升用户体验。

关键词：互联网+、社区商业、大数据、服务设计

分类号：F59;F06

资助基金：2015年无锡市科协重点软科学研究课题KX15-A-06

在线出版日期：2016-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71