旅游景区从业人员失范行为原因分析——以导游行为失范为例

摘要：

旅游业是当今世界上发展前景广阔、产业规模庞大的新兴产业之一.旅游业的竟争就是旅游服务的竞争.目前我国旅游景区从业人员的总体素质不高,在发展大旅游格局下,其各类越执行为都在一定程度上影响和制约着旅游业的发展.规范化服务是旅游市场中最根本、最有效、最持久的竞争手段.搞好旅游规范化服务,是促进旅游业持续健康快速发展的根本办法.

关键词：旅游景区、从业人员、越轨

分类号：F592.6(旅游经济)

在线出版日期：2011-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：93-96