人民大学世纪明德:提高服务品质,服务高校师生
随着我国市场经济的发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理从体制、模式到服务质量、服务水平等方面正在发生前所未有的变化.高校物业服务企业也迎来了广阔的发展空间.对高校物业服务企业来说,由于服务的对象是高校师生,因此服务着重体现公益性.目前,我国高校物业管理模式主要分为高校行政单位自管、校属企业管理、招标社会物业服务企业管理三种模式,有的高校是单一模式,有的高校是几种模式组合管理.笔者所在的中国人民大学属于两种模式组合,由后勤集团(行政单位)和北京世纪明德物业管理有限公司(校属企业,以下简称"世纪明德")共同管理.其中后勤集团主要负责安全管理、能源管理、教学服务、校园服务、修缮服务、电力运行、水暖运行等.世纪明德成立于2007年,是高校后勤社会化改革的排头兵,为中国人民大学17个楼宇提供专业化的物业管理.
高服务品质、高校师生、人民大学、提高服务
F832.35;G645;G717.4
2023-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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