养老服务的创新模式

摘要：

服务业中最具代表性的新型服务模式为众包模式.如今,众包模式已经对一些服务类产业产生了颠覆性的影响.
目前,住在长城物业集团股份有限公司养老服务公司(以下简称长城物业)所管理的小区里的老人,已经突破30万人.其中,88％的老人是和家人一起住的,这也符合中国的传统习惯,其余12％属于空巢和独居的老人.
面对如此庞大的业主和终端客户,物业公司能为他们提供哪些服务呢?我们知道,社交活动对老人非常重要,在长城物业的社区里,从2009年开始,先后开展了诸如健康体检活动、登山活动,并且积极组织一些公益基金大赛以及短途的旅游.通过这些活动进一步去了解老年人的潜在需求.

机标关键词：养老服务、物业公司、老人、活动、长城、包模式、终端客户、潜在需求、健康体检、公益基金、服务模式、老年人、服务业、服务类、颠覆性、组织、中国、业主、小区、社区

分类号：R19;C91

在线出版日期：2015-01-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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