冯仑：给客户99%的希望
管理,不管你千变万化,只要能做到给客户1%的使用价值和99%的希望,就是最好的企业。——冯仑管理是当今中国最频繁使用的词汇之一。管理是什么？按照＂形势法则＂,应该给事物的本质进行定义。比如,窗帘是什么？通常的回答会说是布,或者是百叶窗。但是按照＂形势法则＂这种说法是不对的,应该说窗帘本质上是换气调光的设备。所以说,我们讲管理不应在行为管理、科学管理这个层面去理解,而应把它看成是如何使人的行为在一个组织当中按照最有效率的方式去活动,从而达到预定的目标和绩效。
行为管理、科学管理、人的行为、百叶窗、有效率、法则、窗帘、层面
TU243(建筑设计)
2013-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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