浅谈物业服务中的沟通

摘要：

物业管理属于服务行业,做好物业服务的有效方法之一就是加强与业主的沟通,从而取得业主的理解和支持,实现构建和谐社区的目的.本人据多年的工作实践,总结出一些较为实用的沟通方法;界定了沟通的两个基本方面:一是企业的内部沟通,二是企业的外部沟通;提出了沟通的基本类型.

关键词：内/外部沟通、创新型沟通、一般社会关系/特殊关系沟通

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2008-08-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69