中国大型商业银行精准营销管理机制研究

摘要：

国外商业银行的成功经验表明,完善的精准营销管理机制是商业银行常态化组织精准营销活动、实现持续盈利目标的保证.中国大型商业银行已开始组织精准营销活动的有益尝试,但缺位的管理制度、不完整的业务流程、不完善的信息系统等多方面问题制约了精准营销管理机制发挥效用.中国大型商业银行要借鉴国外商业银行成功的管理经验,结合市场经营环境和大型商业银行组织管理的特点,统筹文化制度、组织架构、业务流程、信息技术、渠道整合和产品管理等六方面要素,充分考虑与外部市场、监管机构的良好互动,保持精准营销管理机制的运转通畅.

关键词：大型商业银行、精准营销、管理机制、客户关系管理系统

所属期刊栏目：16

分类号：F832(金融、银行)

在线出版日期：2011-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：57-63