10.3969/j.issn.1007-869X.2006.09.019
地铁乘客服务水平评价体系研究
根据深圳地铁乘客服务水平管理的实践,运用多变量综合评价的方法,建立基于"以乘客为中心"的地铁乘客服务水平评价体系,确定了评价体系的递阶层次模型和统计处理方法,以对各地铁运营城市的乘客服务水平提供更科学的评价标准.
地铁、乘客服务水平、评价体系
9
F5(交通运输经济)
2006-11-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
63-64
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10.3969/j.issn.1007-869X.2006.09.019
地铁、乘客服务水平、评价体系
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F5(交通运输经济)
2006-11-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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