10.3969/j.issn.1000-582X.2006.04.033
聚类分析在电信消费模式中的应用
电信业正面临经营环境和市场格局的一系列变化.在新形势下,电信运营商必须注重培育企业核心竞争力.以"客户为中心"的CRM管理非常适用于电信业,只有通过客户关系管理,了解顾客的消费模式,向其提供满意的产品和服务,企业才能生存和发展.通过比较常用的几种聚类的算法,提出了改进的算法并应用于客户的消费模式分析.
电信、聚类、消费模式
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TP301.06(计算技术、计算机技术)
2006-05-25(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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