论旅游景区危机管理模型的构建

摘要：

旅游景区危机具有普遍性和极大的破坏性.为有效避免危机的发生,降低危机对景区造成的破坏,旅游景区应未雨绸缪,加强危机管理.本文在综述旅游危机管理相关研究的基础上,运用复杂性科学理论解读危机的成因及其演变过程,将旅游景区危机管理划分为危机前、危机和危机后三个阶段,并在此基础上提出了旅游景区危机管理5R模型.

关键词：危机管理、复杂性科学、5R模型、旅游景区

分类号：F590.7(旅游经济)

资助基金：863重大课题项目2008AA04A107

在线出版日期：2010-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：130-135