消费者保障计划的有效性研究——基于C2C网上交易的实证分析

摘要：

为缓解网上交易的信息不对称问题,提高交易者之间的信任度,淘宝网在2007年3月率先推出一系列的消费者保障计划.本文利用淘宝网的交易数据,对其中的"先行赔付"计划及"7天无理由退换货"计划的有效性进行了实证研究.结果表明,消费者保障计划确实增强了交易者之间的信任度,提高了网上交易的成交概率,增加了消费者福利,并且相比信用评价系统,其作用显得更为重要.在一定程度上,消费者保障计划与腚信用评价系统是相互替代的关系.

关键词：C2C网上交易、消费者保障计划、声誉机制、消费者福利

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：上海财经大学研究牛创新基金2006950127

在线出版日期：2010-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：112-119