基于顾客忠诚的营销理念进化

摘要：

顾客忠诚已经受到企业界的广泛重视,并成为理论界研究的新课题.本文在剖析顾客忠诚的内涵的基础上,分析了顾客忠诚给企业带来的经济价值,提出了从顾客满意到顾客忠诚的营销理念进化,以及在培育顾客忠诚方面企业可采取的营销策略.

关键词：顾客忠诚、顾客满意、营销理念

分类号：F713.50(国内贸易经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：62-64