市场份额、顾客忠诚与赢利能力
大量研究表明,进入20世纪80年代以后,长期被管理者看成是衡量一个企业能否获取高额利润的重要指标的市场份额与企业利润的相关度在大大降低,而顾客忠诚度则成为与企业高利润更为密切相关的因素.因此,企业要实现其利润最大化,必须重视培养顾客对企业的忠诚度.
企业战略、顾客忠诚度、赢利能力
F713.50(国内贸易经济)
江苏省哲学社会科学"十五规划"课题04ELB011"市场经济条件下企业信誉机制研究"的成果
2007-07-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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