国外服务创新研究综述及展望

摘要：

服务创新是推动现代服务业和制造业高效发展的动力来源,但是由于服务活动本身的复杂性和异质性,服务创新研究面临较多障碍.目前研究对服务创新本质认识不同,定义观点不一,没有形成系统的理论框架.在梳理三十多年来国外服务创新相关文献的基础上,首先厘清服务创新研究的发展阶段,然后从核心主题、组织和实施主题以及融合主题三个方面对已有研究进行综述,并进行前瞻性的研究展望.

关键词：服务创新、核心主题、组织和实施、融合主题

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2022-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：119-125