客户质量与公司创新行为 ——来自供应链客户关系的证据

摘要：

依据资产专用性理论、创新经济学及知识基础观理论,基于CDM模型从供应链视角探讨客户集中度和客户稳定性两个层面企业的客户质量对我国上市公司的创新行为的作用效果.结果表明:客户稳定和客户集中在影响企业创新投入与产出行为之间存在着一种"悖论",即客户集中度越高,企业创新决策及创新投入积极性越高,但企业创新产出越低;客户稳定性越高,企业创新决策及创新投入积极性越低,但企业创新产出越高;企业与客户的技术差距缓解了创新悖论,当企业与客户之间的技术差距越小时,客户集中度对企业创新决策的促进作用越强,客户稳定性对企业创新决策的抑制作用越弱.进一步研究发现,客户集中度越高,企业创新绩效越低;客户稳定性越高,企业创新绩效越高.

关键词：客户质量、创新行为、供应链关系、技术距离、CDM模型

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金青年项目;教育部人文社会科学研究青年基金项目;山东省自然科学青年基金项目;山东科技大学科研创新团队项目

在线出版日期：2020-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：102-111