营销的悲哀:不赚钱你忙活什么

摘要：

@@ "营销,意味着通过顾客的眼睛来看待一切商业行为."这是我的朋友彼得·德鲁克说过的一句名言.
谁敢说不是呢?难道顾客的满意度,对客户期望的完全满足,顾客的便利,一切以顾客为导向,等等,这些东西不是营销的最高目标吗?市场营销不就是意味着一个企业应该由市场或者顾客来驱动的吗?

在线出版日期：2005-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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