精益酒店服务流程优化研究
服务品质和成本是影响酒店企业绩效的主要因素.系统化进行酒店流程优化,即持续的流程改善则能提升酒店的服务品质,同时降低服务的成本.本文从精益思想的视角,对酒店流程优化进行了研究.构建了服务流程优化体系,对在应用的中流程优化分析方法进行了探讨.
精益思想、酒店服务流程、顾客价值
2013-07-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
126-128
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精益思想、酒店服务流程、顾客价值
2013-07-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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