浅谈医院收费工作的管理

摘要：

医疗收费是医院货币收入的主要源头,随着城市医保的逐渐普及和农村合作医疗的逐步实施,医疗单位特别是地、市级中心区域的医疗单位业务量明显增大.组织和管理好医疗收费,对于树立医院良好形象,提高医院的经济效益和社会效益和增强医院自我发展能力有着十分重要的意义.要使医院的收入真实完整入库,就需要从以下六个方面对医院收费工作进行管理.
一、加强收费人员培训,提升医院服务质量
(一)做好收费员岗前培训工作收费人员要经过岗前培训,能看懂医嘱,熟练操作电脑,定期组织学习,规范收费行为,提高业务素质和思想觉悟.收费工作要认真细心,做到快速准确收费,以减少病人排队,避免病人往返,减轻病人痛苦.收费人员还必须熟悉物价政策、服务礼仪,对病人提出的疑问要耐心解答.

在线出版日期：2013-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：159-160