职能部门:资源控制者还是服务提供者--兼评内部网络型组织模式及其应用

摘要：

企业中位于总部机关的职能部门,一直以来包含了为直线部门提供支持服务的辅助业务活动与为直线领导人提供参谋意见的辅助管理活动两大部分.两者捆绑在一起,容易出现角色混淆及服务质量问题.将支持服务职能剥离和独立出来,以市场化方式来运作,可以使之成为通过提供服务直接创造价值的经营实体.这也为精干总部机关创造了客观条件.本文以企业总部职能部门从传统资源控制者转变为服务提供者和价值创遣者的角色转变为切入点,分析内部网络型组织模式的特征及其在服务业务协作中的应用.

关键词：职能部门、内部市场化、网络型组织

分类号：F27(企业经济)

资助基金：高等学校博士学科点专项科研项目03JB630007;国家自然科学基金70071033

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：53-57