关系营销：我国商业银行营销管理的新趋势

摘要：

关系营销是伴随着大市场营销理论的发展而产生的一种新的营销理念，它是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。关系营销认为．企业的营销活动是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程．关系营销活动的核心是建立并发展与这些公众的良好关系。

关键词：关系营销、商业银行、营销管理

分类号：F830.4(金融、银行)

在线出版日期：2004-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：53-57