酒店基层员工心理资本对工作倦怠结构影响研究

摘要：

依据长沙市高星级酒店的基层员工调查数据,运用单因素方差分析、相关系数和多元回归模型等统计方法,考量酒店基层员工的工作倦怠结构及其心理资本的影响.结果表明,酒店基层员工的工作倦怠程度总体偏高,且工作倦怠中的低效能感在其结构性特征中表现突出,即在性别、年龄、学历上低效能感存在显著差异,在工龄上去人性化存在显著差异;心理资本在缓解工作倦怠上,对去人性化、情感衰竭、低效能感的作用程度依次降低.

关键词：酒店员工、工作倦怠、心理资本、影响因素

所属期刊栏目：37

分类号：F272(企业经济)

资助基金：湖南省普通高等学校教学改革研究项目4762012;湖南省科技创新团队支持计划资助[2014]207号

在线出版日期：2016-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：128-132