共创信号、产品创新感知与品牌认同——基于共创观察者的研究

摘要：

互联网的发展使得企业日益与消费者共创品牌.目前仅有个别学者关注品牌共创的观察者,并往往基于观察者与参与顾客的相似性来探究共创的信号效应.而观察者亦会从其他两个方面对共创信号进行解读:共创过程中参与顾客的自主性及其完成共创任务的胜任性.通过问卷调查、结构方程模型及Bootstrap法中介效应检验发现:观察者对参与顾客的相似性感知、自主性感知和胜任性感知正向影响其产品创新感知;相似性感知和产品创新感知正向影响观察者的品牌认同;产品创新感知具有中介作用.

关键词：共创信号、产品创新感知、品牌认同

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：安徽省高校人文社会科学研究重点项目SK2017A0135, SK2017A0663;教育部人文社会科学研究青年基金项目17YJC630068

在线出版日期：2018-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：77-85