心理契约的品牌关系研究

摘要：

品牌关系自20世纪90年代提出以来,已经成为品牌研究领域的一个热点.本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,营销情景中的心理契约内容包括交易心理契约和关系心理契约.对于品牌关系中消费者心理契约的违背,消费者将采取断裂、抱怨、沉默、破坏等行为.

关键词：心理契约、品牌关系

分类号：F270.7(企业经济)

资助基金：湖南省社科基金资助项目07YBB164;湖南省软科学研究基金资助项目2010ZK3030

在线出版日期：2010-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：98-102